Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

1. Introduction

La Capitane s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

La Capitane
22 Avenue Georges Bizet, 44500 La Baule-Escoublac
Email : contact@location-la-capitane.fr

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates de séjour, nombre de voyageurs, logement choisi
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite (via cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de réservation et de contact
• Gérer la relation client (confirmations, rappels, suivi)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat : pour les réservations
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (si applicable)
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services

6. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans après le dernier séjour
• Demandes de contact : 1 an
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Destinataires des données

Vos données ne sont partagées qu'avec :

• L'hébergeur du site (OVH) pour le fonctionnement technique
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@location-la-capitane.fr

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique : contact@location-la-capitane.fr